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ご購入からお届けまで

* *
* ショップ運営内容変更のお知らせ (2016.5.26) *

送料を分りやすくシンプルにし、お買い物していただきやすい環境を整えるため、以下のように変更いたします。

*送料について
重量2キロまで≪送料一律1,490円≫といたします(航空便小形包装物・Petit Paquet・スモールパケット)。
発送方法は『プリオリテ便、書留なし』です。 (書留付きをご希望の方は、オプション料600円プラスで手配。クレジットカードのお支払では、無料で小包追跡番号をお付けします
)。 この変更に伴い、「南フランスの食材、エピスリー」のカテゴリーに属する商品は、例外的に最低ご購入数制限を設けました。

2キロを超える商品も、送料が安くなり、さらに料金体系を簡素化。送料の一部はショッピングカート内で自動計算できるようになりました。
発送方法に関わらず、≪2万5千円以上のご購入で送料半額≫ です。このことで最安送料は745円に!

* *
早分かりフローチャート

ご注文 ⇒ ご注文確認メール 【自動返信】の着信 (オーダー受付直後) ⇒ 店長からお支払いのご案内メール着信 (自動返信メール着信から48時間以内) ⇒ お支払い ⇒ (発送/入金確認後三営業日内) ⇒ 商品到着

*  購入方法 *

*

ご注文はショッピングカートをご利用下さい。
当サイトのショッピングカートは、ベリサイン社のSSL暗号化通信により保護されております。安心してご利用ください。

ショッピングカート画面へ入ってからは、 ご注文商品の確認(精算)→レジ画面:ご購入者様の連絡先や決済方法等の入力→最終確認画面と進み、 最後に「注文する」ボタンをクリックしますと、 「ご注文ありがとうございます」のメッセージと、 8桁のご注文番号が発行されます。このご注文番号の画面が現れない限りは、発注が完結されていませんのでご注意ください。

万が一、上手く動作しなければメールにてご注文下さいませ。また、ファックスでのオーダーも承っております。
なお、日本以外の国へお住まいの方には、専用のフォームをご用意しております。 ショッピングカートは日本向けのフォームとなっておりますため、以下の海外向けオーダーフォームからお申し込み下さい。もちろんメールでご注文いただいてもOKです。

海外向けオーダーフォーム

ショッピングカートからのご注文は、オーダー受付直後にご注文内容を確認するためのご注文確認メール 【自動返信】がお手元に届きます。これは、サーバーからご注文後に自動送信される確認メールです。2016年より、送料の一部を自動計算ができるようにいたしましたが、商品総重量が2キロ以上4キロ未満、20キロを超える送料は、まだ自動可算することができません。これに該当するご注文内容では、「自動動返信メール」がサーバーから送られた後、 48時間以内に私の方で、送料やカード決済手数料を含めた最終のお支払い明細書を作成し、 お振込み先等のご案内をさせていただいております(メールタイトル:「ご注文ありがとうございました」)

もし自動返信メールが届かなかった場合、発注手続きが完結していなかったか、ご記入いただいたメールアドレスが間違っていた可能性があります。この場合、当店のホームページトップにて迷子メールのご案内をしていますので、一度ご覧願います。

ケイタイメールでは未着トラブルが多いため、極力、ウェブメールを連絡用メールアドレスとしてご利用下さい(2023.10.21)。

また、時々ご送信差し上げたメールがお客様の元へ届いていないという報告を受けることがあります。当店では時差があるとはいえ、ご注文&ご質問いただいてから基本的に48時間以内にご返答しています。しばらく時間が経過しても音沙汰がない時には、何か不具合が起きている可能性がありますので、お手数ですがご一報下さいませ。
一方のサーバートラブル等で未着が生じることもももちろんございますが、以下のような原因も実際報告されておりますので、ご参照のうえ、ご確認ください。

・ケイタイメールで、PCからのメール受信拒否設定になっていて、受信ができなかった
・パソコンを共有されているご家族が、
 スパムメールと勘違いされ、当店からのメールを削除していた
・ノートン、ウィルスバスターなどのウィルス対策ソフトが
 迷惑メール・スパムメールと判断し、その専用フォルダーに格納されていた

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* 支払方法 ○*

*

当店は前払い制となっております。
*代金引換でのお取引は行っておりません。
(国際郵便には代金引換のサービスがありません)


店長がお支払いについてのご案内でお知らせする総額を以下のいずれかの口座へお振込下さい。 (口座番号等の詳細も、その時にお送りいたします。)
恐れ入りますが、お支払いの際の振込手数料はお客様負担でお願いいたします。入金確認後三営業日内に商品を発送いたします。

ご入金期日は店長からお支払いについてのご案内差し上げてから、原則7日以内とさせていただいております。もし何かのご都合でご入金が遅れる場合は、在庫管理上のことがございますので、必ずご一報下さいませ。

*!新サービス(2020.7.1)!
カード決済をお選びいただくと、無料で小包に追跡番号をお付けします。

銀行振込で、追跡番号付きをご選択の方は、今までどおり、オプション料金600円加算になります。
追跡番号





*クレジットカード決済手数料廃止のお知らせ

2020年より、クレジットカード決済手数料を廃止いたします。カード決済のご選択でも、以前のように4%の手数料は頂戴いたしません。

《クレジットカード決済》

ストライプ
利用可能なクレジットカード
対象カードにJCBが加わりました!(2023.11.17)
VISA、Mastercard、American Express、JCB

『迅速、簡単、安全なオンライン決済システム』

クレジットカード決済をご選択された方には、送料、カード決済手数料含むお支払い明細書をご案内している「ご注文ありがとうございました」メールの後に、 さらにもう一通、カード決済のためのメールをお届けいたします。 その本文に記載されたアドレスへアクセスしてお支払いをお願いすることになります。

≪無料で小包に追跡番号をお付けします≫
《銀行口座》
エスエムビーシー信託銀行 新宿南口支店(旧シティバンク)

* 送料について *

*

発送業務=土・日・フランスの祝祭日はお休み
発送はフランス郵便局(LA POSTE/ラ・ポスト)を利用しています。フランス郵便局

ショッピングカート内で送料が一部自動計算できるようになりました。

2キロまでと4キロ以上は、ショッピングカート内で送料が自動計算されます。2キロ以上、4キロ未満、20キロ以上のご注文内容での送料欄には「別途連絡」と表示されます。カート内では商品総重量を表記できないため、ここの動きで送料の目安として下さい。

*商品には送料確認のため、すべてに重量を記しております*
各商品ページで表示している重量は、梱包材の重さも含まれています

   以下の料金表にて送料をご確認ください。日本とEC諸国以外の国々共通です。
(EC諸国の送料は以下の表とは異なります。別途お問い合わせ下さいませ)

<2022年 料 金 表 : 日本国内全国共通/北海道・沖縄・離島も同料金

はかり商品総重量 1~2,000g(2キロ以下)

ショッピングカート内で送料が自動計算されます

プチパケ

プリオリテ便
プリオリテ便
Petit Paquet・スモールパケット
航空便小形包装物 2キロまで

* テーブルクロスなら長方形200cmサイズ3枚、250cmサイズ2枚、円形クロス3~4枚ほどが同封できます。
送料一律

日本までの所要時間目安:約7~10日

追跡番号、補償なし

オプションで書留料600円プラスで
追跡番号と補償が付けられます

さらに

≪2万5千円以上のご購入で送料半額≫

送料半額適用で、745円
オプション
書留付き

書留料  600円 (銀行振込の方のみ)

カード決済ご選択の方には、自動的に無料で追跡番号をお付けします。


追跡番号付き
追跡番号付き
保険
補償付き
署名受け取り
署名受け取り

オプションとして書留を付与することが可能です。
ショッピングカートのレジ画面下部に、書留を付けるか付けないかを選択するためのボタンが表示されますので、お客様のご都合に合わせてどちらかをお選び下さい。


はかり商品総重量 2キロ以上4キロ以下

商品内容によって、小包の形状、発送方法が異なります。
2キロ以上4キロ未満も自動計算にしようと思えばできるのですが、そのために送料を統一しようとすると、送料がどうしても高額になってしまいますので、あえて手動計算を入れる形を残すことにしました。
2キロを超えるご注文はその都度、最良の発送方法をこちらからご案内いたします。

*小形包装物扱いで送れるもの→2口に分けて発送

プチパケ2口

プリオリテ便
プリオリテ便
Petit Paquet・スモールパケット
航空便小形包装物 2キロまで

* 1口あたりテーブルクロスなら長方形200cmサイズ3枚、250cmサイズ2枚、円形クロス3~4枚ほどが同封できます。
送料一律

2口 1,490円×2=2,980円

日本までの所要時間目安:約7~10日

追跡番号、補償なし

オプションで「一口あたり」書留料600円プラスで
追跡番号と補償が付けられます

さらに

≪2万5千円以上のご購入で送料半額≫

送料半額適用で、
745円×2=1,490円
オプション
書留付き×2
書留料  600円×2=1,200円 (銀行振込の方のみ)

カード決済ご選択の方には、自動的に無料で追跡番号をお付けします。


追跡番号付き
追跡番号付き
保険
補償付き
署名受け取り
署名受け取り

オプションとして書留を付与することが可能です。
ショッピングカートのレジ画面下部に、書留を付けるか付けないかを選択するためのボタンが表示されますので、お客様のご都合に合わせてどちらかをお選び下さい。

*小形包装物では送れないサイズの商品=コリシモか航空便国際小包いずれかで発送

colissimo_emballage
Colissimo Emballage
コリシモ

商品総重量7キロ以下で、38.3×25×19.5cmの箱サイズに収まる商品

≪2万5千円以上のご購入で送料半額≫

日本までの所要時間目安:約5日
追跡番号付き
追跡番号付き
保険
補償付き
署名受け取り
署名受け取り

商品ボリュームによって、小包の形状は変わりますが、送料はどの形状であれ、重量での区切りにより以下の4料金です。袋入りパッケージ、コリシモ箱、段ボール梱包いずれか最良の形状を選び、お届けします。

国際小包
Colis
航空便国際小包

コリシモ箱に収まらないボリュームの商品群、7キロを超える商品。キルトベッドカバー、オリーブ木ボウルなど大型商品

重量
送料
≪2万5千円以上のご購入で送料半額≫
2キロ以上4キロ以下
8,980円 -(送料半額適用)→ 4,490円



はかり商品総重量 4キロ以上

ショッピングカート内で送料が自動計算されます

colissimo_emballage
Colissimo Emballage
コリシモ

商品総重量7キロ以下で、38.3×25×19.5cmの箱サイズに収まる商品

≪2万5千円以上のご購入で送料半額≫

日本までの所要時間目安:約5日
追跡番号付き
追跡番号付き
保険
補償付き
署名受け取り
署名受け取り

商品ボリュームによって、小包の形状は変わりますが、送料はどの形状であれ、重量での区切りにより以下の4料金です。袋入りパッケージ、コリシモ箱、段ボール梱包いずれか最良の形状を選び、お届けします。

国際小包
Colis
航空便国際小包

コリシモ箱に収まらないボリュームの商品群、7キロを超える商品。キルトベッドカバー、オリーブ木ボウルなど大型商品

重量
送料
≪2万5千円以上のご購入で送料半額≫
4キロ以上7キロ以下
8,980円 -(送料半額適用)→ 4,490円
7キロ以上10キロ以下
12,000円 -(送料半額適用)→ 6,000円
10キロ以上15キロ以下
16,800円 -(送料半額適用)→ 8,400円
15キロ以上20キロ以下
18,000円 -(送料半額適用)→ 9,000円

* 20kg以上はお問い合わせ下さい




◆書留・保険を付けられたお客様へ<受取り時の注意事項>

書留付きの小包は、万一商品の破損などがあった場合補償されますが、 補償を受けるためには、気をつけなければならない点がいくつかあります。

小包を局員から受け取る際、損害の疑いを認めたときは、直ちにそのことを局員に伝え、受取を保留してください。また、外装に異常を感じず、郵便物を受領、その後小包を開けてみたら商品の損傷があったという場合には、 直ちに配達局にその旨を申し出たうえ、 損害が受取人の責任でないことを立証しなければなりません。 申告が遅れると賠償決定が困難になるとのことですので、できるだけ早く配達局に申告をしてください。

もし、以上のような状況になった場合は、直ちにご一報下さい。具体的な手順を説明させていただきます。


◆国際郵便の性格上、配達日や配達時間帯のご指定はお受けすることができませんので予めご了承ください。

事業者様からのご注文に多いケースですが、国際郵便は、「○日までに必着」というような小包には不向きです。「至急」をお望みのお客様には、当方で一日でも早い発送業務に努めておりますが、発送後こちらの手を離れてしまいますと、あとは郵便局の管轄です。至急の商品の発送には、2キロ以下の小形包装物の場合には、プリオリテ便+書留、2キロを超える商品には、同じく追跡番号と保険が自動的に付与される通常小包での発送とし、小包の所在を迅速に把握できる状態でお届けすることが、当方でできる限りのご対応となります。

以上のことを至急の商品発注の際にはご考慮下さいませ。また、時間最優先で民間エクスプレス便利用をご希望の場合はご相談ください。


注意
バカンス時期の7~8月、クリスマスから年末年始にかけては、大幅な遅延が生じやすくなります。商品のご使用日が決まっているなど、遅延によってお困りになるお客様は、ご注文時の備考欄、もしくはメールにてご相談ください。その都度、エクスプレス便 (DHL) 利用の提案や発送方法についてのアドバイスを差し上げます ( 2015.1.5 )。


*免責事項
- 書留なしの発送には補償がついておりません。受注時、書留の有無をお伺いしていますが、書留なしを選択された場合の発送で、万一未着・紛失の事故等が生じた時には、当店は責任を負いかねますのでご了承下さい。 また、HP上にてご案内している平均所要時間はあくまで目安です。郵便局側の諸事情により、大幅な遅延が生じることもございますが、これに関しましては一切保証は致しかねますので御了承下さいませ。

商品発送後は、「商品発送完了のお知らせ」メールをお送りしています。時差の関係で、発送業務は日本時間の21時前後です。よって、お知らせメールのお届けは、だいたい深夜~早朝となります。

「送料計算の仕方がよく分からない」、「あらかじめ商品総額と一緒に送料を知っておきたい」というお客様は、以下のフォームからお見積もりを承っておりますので、是非ご利用下さい。

お見積もり依頼フォーム


COLISSIMO(コリシモ)の取り扱いはじめました!
colissimo

*日本以外の国々でもご利用いただけるサービスです

まとめ買いされるお客様にイチオシ!

指定の箱に入るボリュームなら、航空便国際小包7キロまで8,980円という大変お得な送料でのお届けが可能です。さらに25,000円以上のお買い上げなら、送料半額サービス適用となり、4,490円になります!

箱のサイズはXLで38.3×25×19.5cm。この箱に入るボリュームで、7kg以内であれば、何でも詰めることができます。日本の「ゆうパック」に似たサービスですね。

コリッシモ小型で重さのある商品に最適です。フレグランスや陶器、プロヴァンス生地、テーブルクロスのまとめ買いなどに。プリント生地なら25m前後、250cmのテーブルクロスなら、7枚は軽く入る大きさです。

左の画像は、容量のご参考にと実際いくつかの商品を詰めてみたもの。中には250cmの長方形テーブルクロス1枚、カフェオレボウル2つ、オリーブの木のキッチンツール4本、ミニトートバッグ、小銭入れ、小物ポーチ、ティーポットカバーが入っています。これでもまだ隙間があるでしょう?写真では商品をそのまま詰め込んでいるだけですが、実際お送りするときにはきちんと個別梱包しますので、その点はご安心下さい。



<お届け済み商品組み合わせを一部紹介>

・プロヴァンス生地25メートル
・円形テーブルクロス15枚
・プロヴァンス陶器キャニスターセット
・メインプレート2枚セット、 カップ&ソーサーWセット、ハーブポット2個、陶製なべしき、ティッシュケース
・ キャンドルシェード、カップ&ソーサーWセット、テーブルクロス200cm、ランチョンマット4枚
・ジャカードマルチカバー140×220cm2枚、テーブルクロス200cm2枚
・円形テーブルクロス、バスソルト、ブティフロアマット、プロヴァンス生地4m
・ジャカードテーブルクロス、メインプレート2枚セット、ナプキン5枚
・バスソルト9本

COLISSIMO(コリシモ)利用の特典は。。。


1.プリオリテ便扱い
  (日本までの所要時間が短縮されました! 4~8日/平均的には5日ほどで届きます。)

2.追跡番号が付くから安心-商品発送完了のお知らせの際、小包番号と追跡のためのホームページアドレスをお知らせいたします。

3.保険付き(8,980円の中に保険料が含まれています)

4.署名受け取り

ご希望の商品がすべてこの箱に入るか知りたい!というお客様、当方で確認をとりご連絡いたしますので、ご要望の商品リストをお送り下さい(*^-^*)
ご家族、お友達を誘って、賢くお買い物♪ 送料は割り勘にしちゃいましょう!

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* 返品・交換 *

*

不良品、もしくは当方のミスでご注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品時・再発送時の送料を当店負担でお取替えさせていただきます。(ただし、未使用品のみが対象となります)
到着から5日以内にメールにてご連絡下さい。
交換品発送時の便の種類は、ご注文の際にご指定いただいた便での発送となります。予めご了承下さいませ。

お客様のご都合によるご注文後のキャンセルはご容赦下さい。


* 関税について *

*

今後お客様の声を集めながら実状を逐次アップしていきます。
⇒ 2005年9月現在、11件の関税がかかったというお客様からのご報告を受けております。(卸売り分除く)

基本的に関税(輸入税)、消費税は郵便小包での配送の場合、講入額が1万6000円以下では課税の対象となりません。この場合、郵便局員よりご自宅に直接配達されます。
とはいえ、税関の判断によるケース・バイ・ケースのようで、本来課税対象となるはずの小包でも税がかからずに済むことも多いみたいです。

関税の基本的な計算方法は、個人使用目的である個人輸入品は関税が優遇され、個人用品特例が適応されるため、
卸売価格=実際の商品価格の60%~80%+保険料+送料&手数料等)×関税率=関税額
(100円未満は切り捨て)となります。
* 一般の輸入品は、商品代金つまり小売価格+保険料+送料&手数料等)×関税率=関税額
関税率については、「個人輸入情報/関税率について」の中に当店取扱い商品に該当するものがないのでなんとも言えませんが、当店では特殊品目に入るものはありませんし、個人用品特例が適応されることと、個人輸入ではほとんど簡易税率(課税価格が10万円以下の郵便物を含む少額貨物に対して適用される関税率)で課税されることから、ほんの数%と予想されます。 課税対象となった国際郵便小包の受取は、ジェトロ(日本貿易振興会)のホームページより一部抜粋したもの(ジェトロ>個人輸入情報ページ>個人輸入に関するQ&Aより)を掲載いたします。

*通関手続きおよび受取方法*

【課税されるもので、税額が1万円以下の場合】
受取人に直接配達されるので、輸入税(関税、消費税等)と通関料(200円)を配達人に支払う。
【課税されるもので、税額が1万円を超え30万円以下の場合】
事前に電話確認が行われ希望すれば配達される。
希望しない場合、郵便局に出向いて受け取る。
【課税されるもので、税額が30万円を超える場合】
集配郵便局から送付された「国際郵便物課税通知書」を郵便局に持参し、輸入税と通関料を支払い、商品を受け取る。

更なる詳細は、東京税関をご覧下さい。

関税の支払いは、輸入者の義務です。関税がかかった際、受け取り拒否をされることは固くお断りいたします。 万一、受け取り拒否されても返金はいたしません。

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